El pensamiento abductivo permite la definición de los posibles escenarios de los comportamientos de los usuarios regidos por valores, en lugar de que el proceso de diseño esté enfocado en cumplir los resultados asumidos con base en el pensamiento analítico. Esto implica que el proceso de diseño se revierte, empezando por la definición de los valores deseados, que dominan los comportamientos humanos.
S. Ulicka