1. El motivo de la compra se basa en la identidad y el estilo de vida con el que se identifica el consumidor, no tanto en la calidad o longevidad del producto.
  2. Establecer normas sociales alternativas es un punto clave, sea por medio de las recomendaciones personales o sea gracias a la conciencia sobre la existencia de los modelos de compra alternativos.
  3. Tener más información no es sinónimo de estar mejor informado; los hábitos, las emociones y la intuición influyen más en la compra que un análisis equilibrado e informado.
  4. Los consumidores tienden a tomar decisiones en un contexto de corto plazo, sin considerar las consecuencias a largo plazo.
  5. Una oferta más amplia de productos y servicios propicia el consumo más rápido y menos reflexivo.

Los cinco insights fueron definidos en el informe de World Economic Forum y Deloitte Touche Tohmatsu, «The Consumption Dilemma. Leverage Points for Accelerating Sustainable Growth» en el año 2011. 1